RSUD Kota Mataram Terus Berinovasi Untuk Memberikan Layanan yang Lebih Baik

Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Mataram kembali mendapat apresiasi dari pengunjung, kali ini dari Ny. Subuat Indriani, warga Perumahan Griya Menang Asri, Kuripan, Lombok Barat. Nyonya. Subuat yang anaknya dirawat di Ruang Berlian 6 Gedung Graha Mentaram Lantai 5, Sabtu (28/9/2024), mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan yang diberikan RSUD H. Moh. Ruslan, kota Mataram.

“Mereka sangat membantu saya, mulai dari IGD hingga pemindahan anak saya ke ruang perawatan, semuanya berjalan baik dan stafnya sangat ramah,” ujarnya. Julukan Iin juga menekankan pada pengelolaan administrasi BPJS yang menurutnya ditangani secara cepat dan tepat oleh Subbagian Humas RSUD Kota Mataram.

“Untuk mengurus pendirian BPJS Kesehatan saja, kami dilayani dengan ramah dan cepat oleh bagian Humas. Bahkan pihak penyedia layanan pun cepat mengurusnya. Terima kasih, sangat berguna ketika kami sangat membutuhkannya” Iin.

Lulusan FKIP Universitas Mataram (Unram) ini mengatakan, ketanggapan dan kesigapan tim RSUD Kota Mataram diketahui masyarakat luas, bahkan https://www.jaiswalhospitalkota.com/ masyarakat luar Kota Mataram. Hal ini merupakan faktor penting dalam membuat pasien dan keluarganya merasa dilayani dengan baik. Hal ini turut memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Kota Mataram, terutama di masa-masa sulit seperti saat anggota keluarga membutuhkan perawatan intensif.

“Kisah pengabdian masyarakat terkait RSUD Kota Mataram ini bukan sekedar khayalan, kini saya buktikan sendiri,” ujarnya.

“Kami beruntung karena anak saya dirawat di sini. Terima kasih kepada seluruh tim RSUD yang membantu kami sepenuh hati,” ujarnya. Direktur RSUD Kota Mataram dr. Hari ini Eka Nurhayati, Sp.OG., Sub. F.E.R., M.Kes., M.Si menjelaskan, pihak rumah sakit selalu berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada seluruh pasien. .

“Kami mengutamakan kepuasan dan kenyamanan pasien. Tim kami di lapangan termasuk pihak administrasi selalu siap membantu,” ujarnya.

Dikatakannya, RSUD Kota Mataram terkenal dengan upayanya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dari sisi medis dan administrasi.

Melalui komitmen ini, RSUD Kota Mataram berharap dapat terus menjadi pilihan utama bagi warga Kota Mataram dan sekitarnya, ujarnya. Hal ini juga diperkuat dengan evaluasi dari pihak keluarga pasien, menurut dr Eka, evaluasi ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran RSUD Kota Mataram untuk terus memberikan yang terbaik.

“Kami terus berinovasi dalam pelayanan agar masyarakat merasa aman dan nyaman saat berada di rumah sakit kami,” tutupnya.

Sekadar informasi, dengan pelayanan prima dan sikap ramah para pegawai, RSUD Kota Mataram diharapkan dapat terus menjaga reputasinya sebagai rumah sakit yang mampu melayani secara maksimal, dengan mengutamakan kesehatan dan kesejahteraan pasien.